台灣有間全球市占超過迪士尼的遊樂設備商，隱身在高雄港邊，公司有毛小孩員工陪玩，員工到環球遊樂園免費，每年都能調薪，這家隱藏版好企業，如何逗樂全世界，也逗樂員工？
走進位在高雄軟體科技園區的智崴科技辦公室，看似尋常的一排排辦公桌之間，有兩隻黃金獵犬或趴或坐，睜著晶亮的眼鼓舞每一位經過的員工，仔細看還可以發現毛小孩胸前掛著員工證，寫著「大毛」、「二毛」，牠們是董事長歐陽志宏在2020年擴編的「員工」。
「工作很累的時候，我就會去找大毛、二毛玩一下，真的很舒壓！」產品中心專案經理趙若芸說，過去想轉換心情只能到茶水間，現在不止高雄總部，就連桃園廠區都有毛小孩員工，牠們不僅有專人訓練幫助適應辦公室生活，晚上也有固定幾位員工輪值帶回家照顧。
攬進毛小孩員工的起心動念，源自歐陽志宏觀察到許多年輕同事都想養寵物，但礙於花費、居住空間等限制無法如願，尤其智崴客戶遍及澳洲、美國、丹麥等30多個國家，員工常需要出差當空中飛人，乾脆把毛孩養在公司，還開課讓員工學習如何和毛孩相處。
活潑、創意的措施，源自智崴科技的創新文化，智崴是全球最大的「飛行劇院」供應商（編按：融合五感體驗、讓觀影者身歷其境的室內大型體感模擬娛樂設備），除了提供硬體設備，也製作內容IP，例如紀錄非洲原始景象的《源起 · 非洲》，取得日本知名動畫《進擊的巨人》授權製作飛行劇院版本，如今吃下全球遊樂園9成的市占率。
疫情期間營收砍半，仍增員、加薪
智崴可以從高雄走向全世界，關鍵競爭力是創辦人歐陽志宏對人才的投資眼光。
疫情前3年，智崴生意大好，營收一路從15億飆到20億，每年EPS達5、6元以上，在2019成為《天下》「快速成長企業100強」之一，但隔年在疫情影響下，全球遊樂園停擺，營收持續大跌到最低只有7.8億，連續4年虧損，直到今年第一季EPS終於轉正。歐陽志宏在最危急的2021年永續報告書中都坦言壓力巨大：「在實體遊樂產業從未有過一年產值衰退超過10%，但過去2年每年均衰退50%。」
但在這最低谷的4年中，歐陽志宏不僅不減員工福利，甚至加碼擴編人才。
歐陽志宏表示，智崴科技成立20多年，沒有一年不發年終、三節獎金、不辦尾牙，他認為薪資成長代表經營者對產業未來的樂觀程度，「做老闆就有責任要給員工盼望，我從來不相信共體時艱這回事！」在虧損期間，他依然正常調薪，隨著今年第一季轉虧為盈，上半年營收較去年增27.8%，更祭出最高13％的調薪幅度。
低谷時，多數企業會採取保守策略，甚至裁員斷尾求生，但智崴卻在2021年晉用108位員工，新進員工比例達4成，為的是聘用資深內容製作團隊，主題設計團隊，讓智崴從純做硬體設備轉型成有能力打造IP的系統整合商；同時同仁仍然飛往世界各地建造了21座飛行體驗設施，還給予出差防疫獎金、隔離津貼。
靠著在低谷大膽投資人才，智崴成為疫後唯一有能力承接訂單的台灣廠商，目前在手訂單近30億，創下歷史新高，人才與企業營運表現、獲利能力之間的關係，早在2000年網路泡沫的景氣低潮時就得到驗證，當時惠悅管理顧問公司針對亞洲12個國家進行 「人才資產效益調查」， 人才資產指數排名前25％的公司與最後25％的公司， 五年來股東報酬率的差距為110％，可見照顧員工成為企業提升韌性的關鍵。
董事長懂北漂苦，公司超過6成是高雄在地人
虧損時，讓歐陽志宏依然把照顧員工、培育人才放在獲利之前，和智崴所屬的產業特殊性有關。
高雄產業以重工業為主，不如北部多元，體感遊樂設備的人才非常稀缺，得靠自己培育。許多員工在加入公司前，沒有相關經驗的比例高。為此，智崴推動人才見習計畫，不需轉調部門，就能夠參與跨部門會議、工作流程，例如有員工想了解智崴在加拿大設計公司的工作，就配合當地時差，利用下班時間參與線上會議。
人資長陳思正畢業於輔仁大學化學研究所，過去在傳產服務；趙若芸畢業於中山大學外文系，在智崴能擔任產品經理，透過內部見習讓員工有機會更了解產業。公司甚至開放內部挖角，「主管會跑來跟我說他看上哪個員工，」歐陽志宏說，他常幫忙主管們媒合人才，有員工15年來換了10個單位。
育才工程大不易，歐陽志宏堅持要在高雄創業，從零開始，是因為不想當離鄉背井的北漂囡仔。
他出身屏東，畢業於中山大學電機系，當兵也在左營，畢業後第一份工作來到台北，在宏碁當工程師，回想起北漂的日子，他用「淒風苦雨」形容。
「剛上台北時是冬天，我一件外套、雨傘都沒有，南部人不會想到這些。」歐陽志宏說，因為搭不慣捷運，淋雨騎機車上班的日子過了兩年，他決定回高雄打造一間讓在地人都會感到驕傲的企業，甚至讓中北部人「南漂」。
趙若芸是在地高雄人，只要說出自己在智崴科技工作，周遭親友都覺得「很高級」，相較於高雄在地的傳產，智崴開放式的辦公環境、海景健身房、彈性的上下班時間，頻繁到各大遊樂園出差的機會，讓趙若芸的朋友都疑惑：「為什麼你好像無時無刻都在出國玩？」
打出在地口碑，也和智崴在高雄學校的深耕有關。高雄共有16間大專院校，智崴和其中11間都有產學合作，在中山大學更特別設立聯合研發中心，培育沉浸式體驗的專業人才。從董事長到技術長都到校上課，在第一線接觸學生，學校教授也擔任智崴的獨立董事，可見產學連結之深。
對人才的重視，讓智崴僅有5％的離職率與高達65％的高雄在地員工，如今也開始有第二代加入了，歐陽志宏霸氣喊出留才宣言：「我要讓員工死活都離不開智崴！」
文／李佳樺
出處 Cheers
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5103440
